為切實(shí)提升電梯突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，6月28日下午，市市場監(jiān)管局福田局特種設(shè)備安全監(jiān)察科（特設(shè)科）聯(lián)合福田監(jiān)管所（福田所），會(huì)同福田區(qū)應(yīng)急管理局及深圳市特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)（深圳市特設(shè)協(xié)會(huì)），在深圳第一高樓——平安金融中心成功開展了一次電梯應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)演練。

本次演練以高度逼真的方式模擬超高層電梯突發(fā)故障場景：電梯在運(yùn)行中突發(fā)故障停運(yùn)，導(dǎo)致人員被困，且常規(guī)救援手段無法移動(dòng)轎廂，最終需采用移動(dòng)相鄰電梯進(jìn)行“鄰梯救援”。演練中，被困“乘客”按下緊急報(bào)警按鈕向總控中心呼救。物業(yè)值班人員接警后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即通知簽約維保單位趕赴現(xiàn)場。維保人員攜帶三角鑰匙、警示牌、防護(hù)欄等專業(yè)救援設(shè)備迅速到位，嚴(yán)格按照規(guī)范流程進(jìn)行故障排查，同步安撫被困人員情緒。最終，救援人員通過精準(zhǔn)操作，將同一井道內(nèi)的相鄰電梯移動(dòng)至故障電梯平層位置，開啟兩部電梯轎廂的救援門，架設(shè)連接板和扶手，安全有序地將“被困乘客”轉(zhuǎn)移至救援電梯并成功解救。整個(gè)演練過程環(huán)節(jié)銜接緊密，救援操作規(guī)范高效，有效檢驗(yàn)了超高層建筑電梯應(yīng)急預(yù)案的可行性，以及物業(yè)管理單位和維保機(jī)構(gòu)的快速響應(yīng)與協(xié)同處置能力。

演練結(jié)束后，深圳市特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)支部書記唐紅凱高級(jí)工程師進(jìn)行了現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)。他高度肯定了演練成效，指出：

響應(yīng)高效，信息暢通：總控中心從接警、上報(bào)、通知維保到安撫乘客及后續(xù)記錄，處置得當(dāng)、流程快捷（特別指出平安金融中心北塔電梯監(jiān)控室配備的實(shí)時(shí)監(jiān)控屏，能精準(zhǔn)顯示在用電梯運(yùn)行參數(shù)，極大提升了監(jiān)控效率）。

現(xiàn)場管控有力：安防組能迅速設(shè)置警戒區(qū)域，有效維持現(xiàn)場秩序。

救援操作專業(yè)規(guī)范：電梯班組響應(yīng)迅速，流程執(zhí)行到位。奧的斯電梯維保人員熟練完成了鄰梯定位、救援門開啟、連接通道搭建及人員安全轉(zhuǎn)移等關(guān)鍵步驟。

善后細(xì)致周全：客服組在乘客出口處等候安撫，并全面做好被困“乘客”的信息登記工作，值得特別表揚(yáng)。

唐書記總結(jié)表示，本次演練過程順暢高效，充分展現(xiàn)了平安金融中心電梯管理和救援團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。

針對(duì)超高層電梯安全管理的特殊性和復(fù)雜性，唐紅凱書記及相關(guān)部門提出以下建議：

深化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，細(xì)化應(yīng)急措施：要求相關(guān)單位充分評(píng)估超高層電梯可能面臨的各類突發(fā)事件及傷害事故風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案。建議各單位認(rèn)真研讀電梯《使用維護(hù)說明書》，嚴(yán)格遵循制造商關(guān)于應(yīng)急救援的各項(xiàng)技術(shù)要求。

及時(shí)復(fù)盤總結(jié)，優(yōu)化預(yù)案內(nèi)容：強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真做好本次演練的總結(jié)評(píng)估工作，并據(jù)此及時(shí)修訂完善應(yīng)急預(yù)案?？蓞⒖计桨步鹑谥行囊酝?/span>成功經(jīng)驗(yàn)（如2024年11月平安金融中心電梯困人演練以及平安金融中心日立品牌高速梯已在轎頂設(shè)置破拆指引標(biāo)識(shí)）。

嚴(yán)格執(zhí)行事件上報(bào)，強(qiáng)化輿情管控：鑒于平安金融中心作為深圳及大灣區(qū)第一高樓（高度599米）的特殊地位和社會(huì)關(guān)注度，一旦發(fā)生電梯困人超過30分鐘、需要啟動(dòng)相鄰梯救援等非規(guī)救援方式以及監(jiān)測(cè)到任何與電梯相關(guān)的輿情苗頭，必須第一時(shí)間上報(bào)福田市場監(jiān)督管理局。此舉旨在迅速啟動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成輿情應(yīng)對(duì)處置合力，確保對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)、準(zhǔn)確研判和妥善回應(yīng)，最大限度降低事件可能造成的負(fù)面影響。

福田市場監(jiān)管局特設(shè)科王琦川科長在講話強(qiáng)調(diào)：一是要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，平安金融中心作為福田區(qū)重點(diǎn)單位，要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行"三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)、一預(yù)案"要求，定期開展電梯安全隱患排查，把隱患消滅在萌芽；二是要進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制，通過演練查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)高效；三是要加強(qiáng)宣傳教育和輿情管控，要通過多種形式向游客普及電梯安全使用知識(shí)和被困自救方法，提升公眾安全防范意識(shí)與應(yīng)急自救能力，在困梯等突發(fā)事件發(fā)生后要及時(shí)處置，對(duì)輿情要加強(qiáng)管控。

下一步，福田市場監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)場所電梯安全監(jiān)管力度，常態(tài)化組織重點(diǎn)單位開展應(yīng)急演練，全力守護(hù)福田區(qū)市民的乘梯安全。